1 dados cadastrais da agência
Razão Social:
SANTA PROPAGANDA LTDA
CNPJ: 086.721.685/0001-80
Endereço:
Rua Sinimbu, 1183 - sala A
Caxias do Sul - RS CEP 95020-001
Data Fundação: 10/01/1994
Sócios e participação acionária:
1)
João Batista José Salim
70 %
2)
Ernani Millan Carraro
30 %
Número de Funcionários:
Além dos dois sócios atuantes na empresa, a agência conta com 11 (onze), sendo estes 05 homens e 06 mulheres.
Grau de Instrução dos Funcionários:
Ensino Fundamental/Ensino Médio = 03 (três)
Superior = 08 (nove)
2 histórico da agência
A seguir a entrevista na íntegra, com o sócio majoritário da agência estudada, João Batista José Salim sobre como surgiu a agência.
Como nasceu a santa Propaganda?
Eu, João Batista José Salim e o Ernani Millan Carraro viemos para Caxias do Sul em 1989 contratados pela Studio Uno que, sob a batuta de Paulo Triches e sua Enxuta, que buscavam uma solução através de uma House Agency, isto é, uma agência para atender seus próprios produtos. Eu vinha da MPM e o Ernani da Expressão. As duas eram agências muito importantes no cenário da época: a Expressão era House Agency da Varig e também atendia clientes como Tramontina e Aurora. E a MPM era a maior agência da América Latina, atendendo clientes como Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Hollywood, entre outros.
Nossa passagem pela Studio Uno foi breve, mas memorável: naquele ano ganhamos prêmios importantes em nível nacional e estadual, como por exemplo Agência do Ano no Salão da Propaganda e Fonograma do Ano Nacional no Prêmio Colunistas. Saímos praticamente juntos da Studio Uno. Como eu tinha alguns amigos que precisavam de ajuda, segui “atendendo” a estas demandas, sempre com a ajuda do Ernani, com quem havia formado dupla de criação na Studio Uno – eu como redator e ele como diretor de arte. Formamos até hoje uma boa dupla.
Passamos um ano neste tranco free lancer, até que eu tomei a iniciativa e propus ao Ernani oficializarmos nossa entrada no mercado. Montamos então, em janeiro de 1994 a Santa Propaganda.
3 EMPREENDEDORISMO
O Diretor, João Batista José Salim, o JOMBA como é conhecido, foi o empreendedor que decidiu iniciar a agência. Como sua formação é em Administração de Empresas e até 1987 ele comprava, vendia e especulava com soja na bolsa, além de transportar também já tinha algum comportamento empreeendedor.
4 Setores da Agência Santa Propaganda
A agência Santa Propaganda tem o seu trabalho voltado mais para o varejo.
O atendimento vai até o cliente, e faz um briefing do que ele quer ou necessita, então na agência os responsáveis de cada setor se reúnem e realizam um brainstorming, para definir como trabalhar para alcançar o que o cliente deseja.
Definido os objetivos e as idéias, entra em ação o setor de criação para desenvolver a idéia, o atendimento acompanha todo o processo, pois é ele mesmo quem irá apresentar a campanha para o cliente.
O departamento de mídia define os objetivos junto do brainstorming, trabalhando com a verba destinada pelo contratante. (a empresa trabalha com FEE, e não com comissões, BV (bônus por volume) ou DC (Desconto Padrão).
Passado pela criação o trabalho é apresentado para o cliente, e se aprovado, a agência faz o acompanhamento dos serviços terceirizados, como gráficas, veículos de comunicação, mídia eletrônica etc. Também acompanha o desenrolar da campanha por eles feita para ver se está surtindo o efeito desejado.
Eles pregam a transparência entre agência e cliente, para usufruir de autonomia para decidir minúcias ou problemas que aparecem de última hora perante aos fornecedores.
Atualmente a Santa Propaganda terceiriza trabalhos com fotos.
5 um pouco da entrevista na agência
Esta entrevista foi respondida pelo Diretor João Batista José Salim que também é redator e atendimento da agência. A seguir as principais perguntas da entrevista com o sócio majoritário João Batista (JB) realizada pelo Grupo de trabalho.
Grupo: A agência já fez Planejamento Estratégico?
JB: Não
Grupo: Existe uma Missão da agência?
JB: Não
Grupo: Existe uma Visão?
JB: Não
Grupo: Por que a marca Santa Propaganda? Como foi criado o nome?
JB: Estávamos buscando um nome que nos distinguisse e ao mesmo tempo, queríamos algo que dissesse do nosso negócio sem rodeios. Nada de siglas ou personalismos. Queríamos alguma coisa nova e provocativa. Aí surgiu o Santa Propaganda. Dito com a mesma ênfase que se diz “Santa Ignorância”, se tem uma idéia da inflexão que gostamos de dar a nossa marca “Santa Propaganda” como uma solução, graças a Santa Propaganda. Demos todos graças. Desta forma encontramos uma identidade de muita personalidade e, ao mesmo tempo valorizamos nossa atividade enaltecendo e louvando a todos que se rendem aos nossos cuidados.
Grupo: Como é a estrutura Organizacional?
JB: Atendimento, mídia, produção, criação, administrativo.
Grupo: São realizadas reuniões entre a equipe?
JB: Sim
Grupo: Existe treinamento do pessoal?
JB: Eventualmente, em áreas técnicas, a convite de algum fornecedor.
Grupo: Quais os principais Softwares utilizados?
JB: PhotoShop e Corel
Grupo: A agência faz propaganda? Existe uma verba específica para comunicação?
JB: Não
Como é a remuneração da agência? Fee mais comissão Se Fee com que base é calculado? Calculamos o Fee a partir de duas máximas: Capacidade de investir do cliente. Quanto maior a verba, menor o Fee. Capacidade de atendimento da Agência (time shering). O dia é dividido pelos clientes e o tempo que cada um ocupa é referência para ajustar o Fee.
6 atividades da Agência
A característica predominante da carteira de clientes da Santa Propaganda é o Varejo. Não atendem a nenhuma indústria. Atualmente possuem (7) sete clientes, (4) quatro deles com atuação nacional.
Então, além de atender, planejar, criar, produzir, também estão comprometidos com fazer chegar até os mais diferentes destinos dentro do território nacional. Segundo, o diretor, a logística faz parte do trabalho e é um diferencial, pois não adianta ter idéias geniais se elas não chegarem “antes” aos mercados dos seus clientes.
Neste contexto, a agência atua com a totalidade do mix oferecido pelas mais completas estruturas: vão do evento, passando por todas as mídias, promoção, ponto de venda, relacionamento, comunicação interna, enfim todo o composto. Segunda afirmação do Diretor João, a importância de cada atividade é relativa e existe uma média no desempenho de cada uma das frentes.
Resumo dos Serviços oferecidos pela Santa Propaganda:
ü Peças publicitárias (Anúncios e Comerciais)
ü Material Promocional (Folheteria, Brindes etc.)
ü Merchandising
ü Eventos
ü Campanhas
ü Internet
ü Patrocínio
ü Assessoria de Imprensa
7 DICAS DO DIRETOR
Foi solicitado ao Diretor que pudesse deixar para o grupo algumas dicas de sua vivência como empresário desta agência e o resultado está escrito a seguir:
“Hoje em dia as maiores dificuldades da agência são de encontrar recursos humanos com características importantes como: ambição, talento, comprometimento, determinação e perseverança”.
“Somos uma agência que praticamente nunca prospectou clientes. Todos os Clientes nos convidaram a apresentações e posteriormente para trabalhar. Dos que atendemos atualmente, 3 clientes estão na agência pela 2ª vez, o que é raro”.
Dicas para novas agências de publicidade que queiram se instalar no mercado:
“Quem não tem competência, não se estabelece”.
CONCLUSÕES
O presente trabalho foi bastante proveitoso, pois o grupo conseguiu perceber o funcionamento de uma agência de publicidade e propaganda com mais de 14 anos de atividade e que através da determinação de seus sócios tem obtido bons resultados no mercado em que atua. Localizada em Caxias do Sul, auto denomina-se ser uma agência em Caxias do Sul e não de Caxias do Sul. Com atuação em clientes com abrangência nacional está inserida no cenário da boa publicidade e propaganda do varejo.
O trabalho foi bastante proveitoso e seu objetivo foi atingido. O grupo de acadêmicos da faculdade se sente mais fortalecido com os conhecimentos adquiridos.
referências
1 LUPETTI, Marcélia. Administração em Publicidade: a verdadeira alma do negócio. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2003.
2 VIEIRA, Stalimir. Vamos preparar o Terreno? In: PREDEBON, José. Propaganda: profissionais ensinam como se faz. São Paulo: Atlas, 2000.
quarta-feira, 3 de dezembro de 2008
segunda-feira, 8 de setembro de 2008
Como funciona uma Agência de Publicidade?
Atendimento:
O atendimento, ao contrário do que muitos pensam, não fica atendendo quem chega na agência, mas sim prospectando novos clientes e cuidando daqueles que já fazem parte da agência. Eles levam o material produzido para os clientes já existentes avaliarem e trazem de volta a impressão deles sobre o material, enfim, eles são um funcionário do cliente na agência e um da agência no cliente. Alguns acumulam a função de planejamento, uma vez que nas regiões com menor verba o planejamento é quase inexistente.Eu costumo dizer que são como as nossas pernas, sem eles a agência não vai a lugar algum. É um trabalho importantíssimo, se você quiser ser um, tem que entender de todo o processo que ocorre dentro da agência e fora dela.
Redação:
fica na criação juntamente com os diretores de arte, os arte-finalistas, os diretores de criação e, em algumas vezes, com os revisores. Isso tudo muda um pouco de agência pra agência, os arte-finalistas nem existem mais em alguns lugares.As agências de propaganda ou publicidade, como queira, são divididas em setores pra facilitar o trabalho de todo mundo, pra ninguém ficar sobrecarregado, sabe? É cada macaco no seu galho. Pelos menos é assim que deveria ser.
Mídia:
lidam diretamente com os atendimentos, com o planejamento e com os meios de comunicação. Jornal, revista, TV, etc. Eles têm que ser muito organizados porque se o trabalho não veicular, a culpa é deles, se o VT for veiculado no horário errado, a culpa é deles, se o anúncio sair no caderno errado, a culpa é deles. Ou seja, a culpa é sempre deles. São os primeiros a chegar e os últimos a sair. Ponto positivo: Ganham todos os presentes maneiros que os meios mandam.
Produção:
O nome já diz tudo, eles providenciam a produção de todo o material da agência, eles fazem todos os orçamentos, negociam prazos de entrega com produtoras, gráficas, empresas de impressão, empresas de brindes e de tudo o mais que os caras da criação inventarem.Resumindo: A bomba da criação estoura na mão deles.
Criação:
Não é um mar de rosas, nem um centro de inspiração. É trabalho duro, fazendo e refazendo, expondo suas idéias a opinião dos outros e acima de tudo acreditando no seu próprio trabalho. A criação não é nem mais nem menos importantes que os outros setores. É onde idéias tomam forma e significado.Dica: Se você não sabe viver sob pressão ou não sabe trabalhar em equipe não se meta nesse ninho de cobra nem tampouco nessa profissão.
Créditos: http://desenrola.blogspot.com
O atendimento, ao contrário do que muitos pensam, não fica atendendo quem chega na agência, mas sim prospectando novos clientes e cuidando daqueles que já fazem parte da agência. Eles levam o material produzido para os clientes já existentes avaliarem e trazem de volta a impressão deles sobre o material, enfim, eles são um funcionário do cliente na agência e um da agência no cliente. Alguns acumulam a função de planejamento, uma vez que nas regiões com menor verba o planejamento é quase inexistente.Eu costumo dizer que são como as nossas pernas, sem eles a agência não vai a lugar algum. É um trabalho importantíssimo, se você quiser ser um, tem que entender de todo o processo que ocorre dentro da agência e fora dela.
Redação:
fica na criação juntamente com os diretores de arte, os arte-finalistas, os diretores de criação e, em algumas vezes, com os revisores. Isso tudo muda um pouco de agência pra agência, os arte-finalistas nem existem mais em alguns lugares.As agências de propaganda ou publicidade, como queira, são divididas em setores pra facilitar o trabalho de todo mundo, pra ninguém ficar sobrecarregado, sabe? É cada macaco no seu galho. Pelos menos é assim que deveria ser.
Mídia:
lidam diretamente com os atendimentos, com o planejamento e com os meios de comunicação. Jornal, revista, TV, etc. Eles têm que ser muito organizados porque se o trabalho não veicular, a culpa é deles, se o VT for veiculado no horário errado, a culpa é deles, se o anúncio sair no caderno errado, a culpa é deles. Ou seja, a culpa é sempre deles. São os primeiros a chegar e os últimos a sair. Ponto positivo: Ganham todos os presentes maneiros que os meios mandam.
Produção:
O nome já diz tudo, eles providenciam a produção de todo o material da agência, eles fazem todos os orçamentos, negociam prazos de entrega com produtoras, gráficas, empresas de impressão, empresas de brindes e de tudo o mais que os caras da criação inventarem.Resumindo: A bomba da criação estoura na mão deles.
Criação:
Não é um mar de rosas, nem um centro de inspiração. É trabalho duro, fazendo e refazendo, expondo suas idéias a opinião dos outros e acima de tudo acreditando no seu próprio trabalho. A criação não é nem mais nem menos importantes que os outros setores. É onde idéias tomam forma e significado.Dica: Se você não sabe viver sob pressão ou não sabe trabalhar em equipe não se meta nesse ninho de cobra nem tampouco nessa profissão.
Créditos: http://desenrola.blogspot.com
As mentiras que os publicitários contam
Não. Isto não é uma carta de consumidor choramingando porque nasceu ontem e não teve tempo de aprender a ler mala-direta. Nem é uma resenha da reedição do livro de Oliviero Toscani. É só uma paródia do nome de um livro do Verissimo. Porque, sim, eu não tenho mais o que fazer.Mas pra você não perder a viagem, aí vai a única verdade destas linhas: tem um publicitário mentindo na sua cara. Tá reclamando do quê? Eu disse que ia dizer uma verdade, não uma novidade. E quer saber? Aí vai mais uma piada velha: uma lista das mentiras que andam contando nas agências. Algumas velhas como a própria mentira e as promessas de políticos. Outras, novinhas como os estágios bem remunerados. E leia pra ver se eu estou mentindo.
1 – “Virei redator publicitário porque queria exercitar meu talento para escrever contos, crônicas e poesias.”(Mentira! Você entrou nessa pra ganhar dinheiro. O que, aliás, nunca teria com seus contos, crônicas e poesias medíocres.)
2 – “Não trabalho por dinheiro.”(A menos que isto seja dito por um estagiário de uma grande agência, é uma escandalosa mentira.)
3 – “Para chegar a este conceito, entrevistamos centenas de consumidores.”(Mentira! Podem até ter entrevistado os consumidores. Mas chegaram ao tal conceito copiando a concorrência.)
4 – “Aqui na agência a gente nunca sai antes da meia-noite porque sempre tem muito trabalho.”(Inclusive os freelas que o povo pega pra fazer no emprego.)
5 – “Nossa equipe é uma das mais bem pagas do mercado.”(É por isso que o pessoal vive pulando de emprego em emprego por qualquer proposta.)
6 – “Nossos clientes são os mais satisfeitos do mercado.”(Mentira! Mentira! Mentira! Cliente muito satisfeito tá puxando o saco pra conseguir uma boquinha na agência quando precisar.)
7 – “Anunciantes bem atendidos por outras agências não nos interessam.”(Tá bom. Agora conta outra.)
8 – “Eu sou criativo e me dou muito bem com o atendimento.”(Pode apostar que tem sexo na parada.)
9 – “Escrevi exceção com dois “esses” de propósito, só pra testar o revisor.”(Anrrã.)
10 – “A sociedade precisa se mobilizar para combater o trabalho escravo.”(Ok. Então vamos começar remunerando os estagiários?)
11 – “Olha, não pense que você está sendo demitido só porque perdeu dois clientes esta semana, não. É contenção de despesas, mesmo.”(E o medo de processo trabalhista, hein?)
12 – “Uma nova realidade está aí, batendo à porta das agências.”(É mais uma leva de gente despejada das faculdades em busca de trabalho. E pare de conversa mole!)
13 – “Então, deixa a sua pasta aí que eu dou uma olhada depois.”(Esse vai direto para o inferno.)
14 – “Pode cair o mundo. Hoje eu saio mais cedo.”(Rá! Rá! Rá! Rá!)15 – “A propaganda brasileira nunca teve tantos talentos. Metade deles está na minha agência.”(Espera um minutinho que eu vou ali atrás vomitar e já volto.)
Autor: André Gomes
1 – “Virei redator publicitário porque queria exercitar meu talento para escrever contos, crônicas e poesias.”(Mentira! Você entrou nessa pra ganhar dinheiro. O que, aliás, nunca teria com seus contos, crônicas e poesias medíocres.)
2 – “Não trabalho por dinheiro.”(A menos que isto seja dito por um estagiário de uma grande agência, é uma escandalosa mentira.)
3 – “Para chegar a este conceito, entrevistamos centenas de consumidores.”(Mentira! Podem até ter entrevistado os consumidores. Mas chegaram ao tal conceito copiando a concorrência.)
4 – “Aqui na agência a gente nunca sai antes da meia-noite porque sempre tem muito trabalho.”(Inclusive os freelas que o povo pega pra fazer no emprego.)
5 – “Nossa equipe é uma das mais bem pagas do mercado.”(É por isso que o pessoal vive pulando de emprego em emprego por qualquer proposta.)
6 – “Nossos clientes são os mais satisfeitos do mercado.”(Mentira! Mentira! Mentira! Cliente muito satisfeito tá puxando o saco pra conseguir uma boquinha na agência quando precisar.)
7 – “Anunciantes bem atendidos por outras agências não nos interessam.”(Tá bom. Agora conta outra.)
8 – “Eu sou criativo e me dou muito bem com o atendimento.”(Pode apostar que tem sexo na parada.)
9 – “Escrevi exceção com dois “esses” de propósito, só pra testar o revisor.”(Anrrã.)
10 – “A sociedade precisa se mobilizar para combater o trabalho escravo.”(Ok. Então vamos começar remunerando os estagiários?)
11 – “Olha, não pense que você está sendo demitido só porque perdeu dois clientes esta semana, não. É contenção de despesas, mesmo.”(E o medo de processo trabalhista, hein?)
12 – “Uma nova realidade está aí, batendo à porta das agências.”(É mais uma leva de gente despejada das faculdades em busca de trabalho. E pare de conversa mole!)
13 – “Então, deixa a sua pasta aí que eu dou uma olhada depois.”(Esse vai direto para o inferno.)
14 – “Pode cair o mundo. Hoje eu saio mais cedo.”(Rá! Rá! Rá! Rá!)15 – “A propaganda brasileira nunca teve tantos talentos. Metade deles está na minha agência.”(Espera um minutinho que eu vou ali atrás vomitar e já volto.)
Autor: André Gomes
A dura verdade das agências de publicidade
1- Paga menos quem pode mais.
2- Se depender do Diretor de Arte, um Assistente de Arte jamais deixará de ser assistente. 1º motivo: ele pode roubar o cargo do diretor. 2º motivo: o diretor perde a mão de obra barata que realiza os jobs menores.
3- Quando algum atendimento diz que leva uma ‘relação profissional’ com outro atendimento está mentindo. Na verdade eles se toleram.
4- Veículo nunca te convida para uma festa por querer sua presença. No fundo há um interesse comercial.
5- Reaplicação ou Bonificação é a maneira mais mentirosa de justificar um anúncio caro.
6- Almoço com o cliente serve para amenizar erros da criação ou fechar grandes negociações de mídia.
7- Se você for bonito(a), conseguirá passar seu job na frente de alguns outros.
8- Nunca passe o prazo real para ninguém, principalmente para o cliente.
9- Criativo adora dizer que vai embora da agência todos os dias às 00h00. Entretanto, chega às 11h00, almoça por 2 horas para ir à academia, e fica olhando site de mulher pelada com a desculpa de que está buscando referência para criar.
10- O atendimento é sempre o chato da história.
11- A finalização é o ‘reto’ do organismo da agência.
12- O planejamento raramente divide toda a informação que possui com o resto da agência. Normalmente isto ocorre por acharem que ninguém mais vai entender o produto tão a fundo quanto eles.
13- Se o cliente pedir a sua cabeça, ninguém irá te defender.
14- Não precisa estudar publicidade para ser publicitário.
15- Toda reunião de resultados termina em esporro.
As idéias e opiniões expostas nos artigos são de responsabilidade exclusiva dos autores, e podem não refletir a opinião deste Blog.
Autora:
Bruna Rocha, 24, é atendimento da LongPlay360°. Tem um passado meio obscuro na área comercial, onde aprendeu as maravilhas do excel. Seu sonho reprimido é ser redatora, mas nunca tentou fazer um portfólio.
2- Se depender do Diretor de Arte, um Assistente de Arte jamais deixará de ser assistente. 1º motivo: ele pode roubar o cargo do diretor. 2º motivo: o diretor perde a mão de obra barata que realiza os jobs menores.
3- Quando algum atendimento diz que leva uma ‘relação profissional’ com outro atendimento está mentindo. Na verdade eles se toleram.
4- Veículo nunca te convida para uma festa por querer sua presença. No fundo há um interesse comercial.
5- Reaplicação ou Bonificação é a maneira mais mentirosa de justificar um anúncio caro.
6- Almoço com o cliente serve para amenizar erros da criação ou fechar grandes negociações de mídia.
7- Se você for bonito(a), conseguirá passar seu job na frente de alguns outros.
8- Nunca passe o prazo real para ninguém, principalmente para o cliente.
9- Criativo adora dizer que vai embora da agência todos os dias às 00h00. Entretanto, chega às 11h00, almoça por 2 horas para ir à academia, e fica olhando site de mulher pelada com a desculpa de que está buscando referência para criar.
10- O atendimento é sempre o chato da história.
11- A finalização é o ‘reto’ do organismo da agência.
12- O planejamento raramente divide toda a informação que possui com o resto da agência. Normalmente isto ocorre por acharem que ninguém mais vai entender o produto tão a fundo quanto eles.
13- Se o cliente pedir a sua cabeça, ninguém irá te defender.
14- Não precisa estudar publicidade para ser publicitário.
15- Toda reunião de resultados termina em esporro.
As idéias e opiniões expostas nos artigos são de responsabilidade exclusiva dos autores, e podem não refletir a opinião deste Blog.
Autora:
Bruna Rocha, 24, é atendimento da LongPlay360°. Tem um passado meio obscuro na área comercial, onde aprendeu as maravilhas do excel. Seu sonho reprimido é ser redatora, mas nunca tentou fazer um portfólio.
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